Tutti i prodotti venduti in questo sito sono artigianali e sono stati realizzati completamente a mano.

Vi garantiamo che tutte le nostre ceramiche sono realizzate con materiali atossici e colori destinati all’uso alimentare.

Difetti di conformità

L’impiego del lavoro manuale e l’artigianalità del processo produttivo, non potranno mai garantire la perfezione di un’esecuzione industriale ecco perché non possono essere considerate come difetto tutte quelle imperfezioni che rientrano nell’ambito di una normale e accurata lavorazione manuale.

Se, comunque, doveste riscontrare un difetto di conformità sul bene acquistato, una non conformità rispetto alla descrizione riportata sul sito o se il prodotto dovesse presentare difetti evidenti al di là dell’artigianalità del prodotto o danni non riconducibili al trasporto, sarà sufficiente una tempestiva comunicazione (massimo entro 10 giorni dal ricevimento della merce), con qualsiasi mezzo: online tramite il nostro form, via mail scrivendo a info@studiofes.com, lettera o telegramma (la lettera dovrà essere spedita a Studio Fes, Via Roma Minori, 84010 SA).

Per meglio identificare il difetto sarà opportuno accompagnare la segnalazione con l’invio di foto che lo illustrino nel dettaglio. Appena ricevuta la sua comunicazione provvederemo a contattarti e darti indicazioni per la restituzione e per il rimborso o cambio della merce. Nulla ti sarà imputato, il tutto è a costo zero.